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Cómo definir a tu cliente ideal

Amiga sé qué te ha estado pasando en los últimos días, lo sé… has estado publicando en tus redes sociales las fotos de tus productos más recientes, anunciado el último post que escribiste en tu blog o tu próximo taller y… No pasa nada, no hay Like, no hay visitas al blog, no hay comentario, no hay nuevo seguidor, no hay ventas, no hay clientes Venta, no Cliente, sin mencionar cómo están los números en tu cuenta bancaria.

Yo conozco muy bien esa situación y lo que separa a los que tienen resultados de los que no lo hacen es esto: Definen su público objetivo.

«Pero…, quiero venderle a cualquiera que esté interesado en mi producto / servicio, ¿realmente necesito tener esto definido?»

El no saber exactamente a quién te estás dirigiendo es algo que se paga muy caro. Toma papel y lápiz que te voy a explicar quién es tu cliente ideal en este post.

¿Quién es mi cliente ideal?

Tu cliente ideal, es esa persona que tiene un problema o una necesidad, reconoce que la tiene y además está dispuesto a invertir para darle solución.

Lo cual, significa que esta persona no sólo está dispuesta a pagarte sino que además puede hacerlo.

Un cliente ideal compra un determinado producto o servicio porque ha encontrado en él la solución perfecta a su problema o necesidad.

Tiene estas características:

  • Está satisfecho con el producto o servicio que ha resuelto su problema o necesidad.
  • No crea inconvenientes con el precio si este es justo y se adecua al valor que proporciona.
  • Recomienda el producto/servicio si el resultado que ha obtenido es el que esperaba.
  • Se convierte en comprador recurrente y fiel.

Podría decirte que un cliente ideal es aquel que se ajusta a tu estilo, flujo de trabajo, saca lo mejor de ti, y te mantiene sin dolores de cabeza.

Encontrarlo y tratar con él es lo más importante para mantenerte sin estrés y seguir disfrutando tu negocio.

Saber muy bien, a quién, apuntas te ayudará a repeler a los “clientes no tan ideales” aunque te de pánico (porque esos te dejan algo de dinero, pese a, los dolores de cabeza) y atraer a los clientes que te hacen adorar tu trabajo y mejorar los resultados.

Para definir a tu cliente ideal necesitas tener claridad de lo que puedes ofrecer, identificar tus conocimientos, experiencias, habilidades y todo aquello que puedes usar para ayudar a las personas.

Necesitas enfocarte en:

  • Quién tiene los problemas que tú puedes resolver.
  • Quién se identifica contigo y tu personalidad.
  • Quién está alineado con tus valores, creencias y banderas.
  • Quién vive hoy cosas que tu ya viviste.
  • Quién tiene las dudas que tú sabes responder.
  • Quién necesita la transformación que tú puedes entregar.

Puntos que necesitas entender sobre tu cliente ideal

  • Dolores.
  • Deseos.
  • Sueños.
  • Problemas.
  • Miedos.
  • Limitaciones.
  • Inseguridades.
  • Dudas.
  • Frustraciones.
  • Creencias.
  • Motivaciones.
  • Metas.
  • Dónde está hoy.
  • Dónde quiere llegar.
  • Demandas.

Fragilidades: Las preguntas que van hacer que te busquen.
Expectativas: Es lo que consigues entregar.

El cliente ideal valora tu trabajo.

Cuanto más entiendes sobre cliente ideal, es más fácil:

  • Posicionarte de forma correcta.
  • Definir tu estrategia.
  • Generar conexión.
  • Producir contenido.
  • Crear productos y servicios.
  • Quebrar objeciones (aquello que impide ).

¿Cómo determinar quién es tu cliente ideal?

Existen varios tipos de clientes y de seguro los has tenido todos, está el que quiere todo gratis, el que busca gangas y regatea precios, el que valora lo que haces y el que es muy exigente.

Pero vamos a enfocarnos en el cliente que compra valor, que es el que busca resultados a precio justo, valora tu trabajo, tu tiempo y lo que haces, esto te ayudará a saber en dónde debes enfocar tu esfuerzo, tiempo y dinero.

¿Cómo definir el perfil de tu cliente ideal?Ya sabes que clientes quieres atraer, ahora vamos a una parte un poco más profunda.

Vas a determinar cómo tu producto o servicio puede beneficiar a tu cliente potencial y lo logras definiendo el perfil de tu cliente ideal.

Para ello vas a necesitar recabar toda la información posible en torno a ellos, veamos este cuadro:

Toda esta información te servirá posteriormente para crear el contenido adecuado, definir la estrategia, la imagen de marca que queremos transmitir y la selección de canales para su difusión.

Contesta todas las preguntas y luego selecciona aquellas que son cruciales para tus productos o servicios.
Recuerda que cuanta más información y datos recopiles sobre tu cliente ideal, sobre su vida personal y profesional, más fácil será poder conectar con él.

Además, es probable que, dependiendo del tipo o cantidad de productos/servicios a comercializar, tengas que definir más de un perfil de cliente ideal.

Toma Acción:
Ahora que ya has investigado profundamente sobre a quién te vas dirigir, ha llegado el momento de diseñar el avatar de esa persona y crear el perfil de tu cliente ideal. Todos los detalles para crear el Avatar de tu Cliente Ideal + ejemplo, lo encontrarás descargando el Workbook.

Se que empezar a crear contenido en Internet no es fácil, especialmente si no sabe por dónde empezar. La buena noticia es que existe una solución. Estoy trabajando en un curso online en el que te llevaré paso a paso para que aprendas a crear contenido en Internet explotando tus habilidades y ganes dinero con ello. Entra en la Lista de Espera.

Por último, me encantaría saber de ti, puedes compartir tus aportes y hacer tus preguntas en Instagram @unamamaemprendedora.

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Sobre la Autora

Soy Wuilldelys, anfitriona del podcast Una Mamá Emprendedora, creativa, emprendedora, siempre buscando como facilitar mi vida y la de otras mamás. Estoy emocionada de tenerte aquí. Si está disfrutando de estas publicaciones, consulta mi podcast, y mi historia.

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Creé una comunidad para mujeres que buscan, a través de Internet y el emprendimiento cambiar su realidad, ayudar a las personas y ganar dinero en el proceso.

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